L'ÉQUIPE

Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean peut compter sur une équipe constituée de professionnels passionnés par l’industrie touristique régionale. Ils mettent tout en œuvre leurs compétences au service des entreprises et de la promotion de la destination. N’hésitez pas à les contacter pour avoir recours à leur savoir-faire.

L'équipe de la direction générale

Gardant un regard global et intégré sur l’environnement externe et interne de l’organisation, la direction générale (DG) réalise un mandat qui se déploie en quatre volets : la gestion financière, la gestion organisationnelle, la gestion stratégique et la représentation.

Julie Dubord

Directrice générale

➤ Ses principaux mandats
  • Définir les stratégies organisationnelles
  • Définir les stratégies de la destination
  • Assurer un suivi administratif global
  • Procéder à l’embauche et au suivi des ressources humaines
  • Représenter l’organisation
  • Négocier ententes et protocoles
  • Autoriser et valider les interventions de l’organisation
  • Fournir toute l’information nécessaire pour l’exercice du mandat du conseil d’administration
  • Soutenir l’équipe dans la réalisation de l’ensemble des activités de l’organisation
  • Animer et diriger des comités, tables et ateliers de concertation
  • Développer de nouveaux projets, services ou opportunités

☎ 418 543-3536, poste 231
✉ jdubord@tourismesaglac.net

Sylvianne Dufour

Adjointe de direction

➤ Ses principaux mandats
  • Assurer un soutien logistique et technique au travail de la directrice générale
  • Coordonner et assurer le suivi des séances du conseil d’administration et de l’Assemblée générale annuelle
  • Assurer un soutien technique dans les communications de l’organisation

☎ 418 543-3536, poste 226
✉ directiongenerale@tourismesaglac.net

 

 

Annie Lavoie

Directrice des services financiers - Absence prolongée

➤ Ses principaux mandats
  • Assurer le suivi et le respect des protocoles d’entente et des sommes qui en découlent
  • Faire le suivi détaillé des revenus et dépenses de l’organisation
  • Définir et faire respecter les mécanismes de suivi d’usage pour assurer une saine gestion des fonds
  • Gérer les dossiers des employés
  • Gérer l’application des conditions de travail des employé
  • Gérer et assurer le suivi de la facturation
  • Assurer le suivi complet du système comptable
  • Conseiller les directeurs sur les interventions de l’organisation

☎ 418 543-3536, 

Linda Houde

Directrice des services financiers

➤ Ses principaux mandats
  • Assurer le suivi et le respect des protocoles d’entente et des sommes qui en découlent
  • Faire le suivi détaillé des revenus et dépenses de l’organisation
  • Définir et faire respecter les mécanismes de suivi d’usage pour assurer une saine gestion des fonds
  • Gérer les dossiers des employés
  • Gérer l’application des conditions de travail des employé
  • Gérer et assurer le suivi de la facturation
  • Assurer le suivi complet du système comptable
  • Conseiller les directeurs sur les interventions de l’organisation

☎ 418 543-3536, poste 247
✉ lhoude@tourismesaglac.net

 

 

Marie-Ève Bouchard

Adjointe à la comptabilité

➤ Ses principaux mandats
  • Assurer le service de la paie hebdomadairement pour l’ensemble des ressources humaines de l’organisation
  • Gérer les dossiers d’employés, l’application des conditions de travail et les services offerts aux ressources humaines (assurances et autres)
  • Assurer, en collaboration avec la direction des services financiers, le suivi des tâches de l’assistant.e aux services financiers (facturation, fournisseurs, comptes payables et recevables)
  • Produire les différents rapports gouvernementaux impliquant un remboursement ou un versement
  • Collaborer au développement et à l’application de nouveaux outils de contrôle
  • Effectuer toute autre tâche en lien avec le poste

☎ 418 543-3536, poste 221
✉ admin@tourismesaglac.net

Poste à combler

Agent(e) à la comptabilité

➤ Ses principaux mandats
  • Effectuer de l’entrée et le traitement de données (factures fournisseurs, encaissements clients, crédits marketing etc.) dans le système comptable de l’organisation, selon les directives de la direction des services financiers ou de la direction générale
  • Faire le suivi des états de compte des clients et des fournisseurs
  • Assister la directrice des services financiers dans la production de certaines réclamations et rapports financiers
  • Soutenir l’équipe du développement de la destination dans l’organisation d’activités reliées aux relations avec le milieu
  • Réceptionner, trier, traiter, préparer et classer des documents
  • Assurer le traitement professionnel et efficace des demandes reçues par téléphone, par courrier, par télécopie et via le courriel général de l’organisation
  • Orienter et soutenir l’ensemble de l’équipe dans l’élaboration de leurs documents, les soutenir dans la réalisation de certaines tâches cléricales ponctuelles ou récurrentes et effectuer de la révision linguistique
  • Supporter l’équipe de la commercialisation dans l’organisation et la rédaction du compte-rendu des rencontres marketing
  • Assurer la gestion des services communs à l’organisation (salles de conférence, véhicule officiel, équipement d’imprimerie, etc.)

☎ 418 543-3536, poste 
✉

L'équipe du développement

La direction du développement de la destination figure parmi les nouveautés dans les changements apportés à l’organisation en 2017. Elle est fermement tournée vers la région, les entreprises qui la composent et leurs besoins.

Marie-Ève Claveau

Directrice du développement de la destination

➤ Ses principaux mandats
  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie des services aux entreprises
  • Superviser l’adhésion et le service aux membres
  • Superviser la gestion et l’implantation des outils techniques et technologiques de l’organisation (excluant les plateformes promotionnelles)
  • Conseiller et orienter les choix stratégiques territoriaux et sectoriels dans le développement de la destination
  • Élaborer et encadrer la mise en œuvre de la stratégie d’accueil à destination
  • Élaborer et encadrer la mise en œuvre de la stratégie de communications
  • Encadrer les relations avec le milieu et la présence sur le territoire
  • Élaborer et encadrer la mise en œuvre de la stratégie liée aux mesures de performance de la destination
  • Superviser les ressources humaines de son département
  • Assurer la définition, la gestion et le déploiement du budget de son département
  • Mesurer les résultats des actions déployée

☎ 418 543-3536, poste 245
✉ meclaveau@tourismesaglac.net

Benjamin Sarrazin

Conseiller à la structuration de l'offre

➤ Ses principaux mandats
  • Définir, élaborer et mettre en œuvre une stratégie visant à structurer les expériences touristiques hivernale, familiale et gourmande
  • Construire et entretenir un réseau de contacts gouvernementaux, socio-économiques et privés, à travers notamment des ententes et des activités de représentation
  • Alimenter et assurer le suivi des résultats obtenus par l’organisation et les partenaires des actions découlant de la stratégie de structuration de l’offre
  • Conseiller et assurer une présence et un soutien en continu auprès des partenaires impliqués dans les actions découlant de la stratégie de structuration de l’offre
  • Animer et assurer une communication efficace avec les membres du/des comités découlant de la stratégie de structuration de l’offre
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Assurer le recrutement de participants aux actions découlant de la stratégie de structuration de l’offre

☎ 418 543-3536, poste 239
✉ bsarrazin@tourismesaglac.net

 

 

David Rowsome

Conseiller au développement de produits

➤ Ses principaux mandats
  • Analyser, traiter et assurer le suivi de toutes les demandes de financement en coordination avec les partenaires financiers de l’entente de partenariat régional en tourisme ou tout autre programme en vigueur
  • Conseiller les promoteurs dans l’identification de leurs besoins en matière de financement
  • Préparer les dossiers pour fins de recommandation au comité de gestion de l’entente ou tout autre programme en vigueur
  • Soutenir le coordonnateur des communications et des relations avec le milieu dans le recrutement et l’accompagnement des partenaires de l’industrie
  • Participer à différentes activités de représentation de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean reliées à l’entente ou tout autre programme en vigueur
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe

☎ 418 543-3536, poste 228
✉drowsome@tourismesaglac.net 

Isabelle Girard

Conseillère à l'amélioration de la performance

➤ Ses principaux mandats
  • Mettre en œuvre et assurer l’amélioration continue du service Oriance
  • Construire et entretenir un réseau de contacts gouvernementaux et privés, à travers notamment des ententes
  • Alimenter et assurer le suivi des résultats obtenus par les entrepreneurs relativement à la performance de leur entreprise
  • Conseiller et assurer une présence et un soutien en continu auprès des entrepreneurs participants de Oriance
  • Animer et assurer une communication efficace avec les membres du comité de succès d’Oriance
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Assurer le recrutement de participants au service Oriance

☎ 418 543-3536, poste 223
✉ igirard@tourismesaglac.net 

 

 

Marie-Christine Harnois

Conseillère à la transformation numérique des entreprises (Remplacement de congé maternité)

➤ Ses principaux mandats
  • Analyser et formuler des recommandations sur les projets et actions portant sur le numérique soumises par les entreprises touristiques et par les partenaires des associations touristiques dans le cadre de l’Entente de partenariat régional et en transformation numérique touristique 2022-2025 (EPRTNT), volets régional et collectif
  • Prospecter, identifier, recommander et/ou participer au développement et à la recherche de stratégies et de solutions numériques pouvant contribuer à la performance des entreprises touristiques tout au long du parcours client
  • Développer, diffuser, mettre en œuvre et assurer le suivi d’ateliers de formation, d’accompagnements personnalisés ou de tout contenu portant sur la transformation numérique des entreprises touristiques
  • Conseiller les entrepreneurs/gestionnaires dans l’identification de leurs besoins en matière de numérique
  • Collaborer avec le conseiller en amélioration de la performance dans la formulation de recommandations et élaboration du plan d’action pour la sphère numérique (outils et stratégies) à mettre en place par les entrepreneurs/gestionnaires dans le cadre du service Oriance
  • Exercer un rôle de suivi des dossiers et sur l’évaluation globale des projets numériques soumis dans la cadre de l’EPRTNT
  • Participer et orienter le comité de pilotage de l’Itinéraire stratégique portant sur l’orientation en innovation et transformation durable

☎  418 543-3536, poste 235
✉ mcharnois@tourismesaglac.net 

Nathalie Harvey

Conseillère en tourisme durable

➤ Ses principaux mandats
  • Analyser et formuler des recommandations sur les projets et actions portant sur le développement durable soumises par les entreprises touristiques et par les partenaires des associations touristiques dans le cadre de l’Entente de partenariat régional et en transformation numérique touristique 2022-2025 (EPRTNT), volets régional et collectif
  • Conseiller les entrepreneurs/gestionnaires dans l’identification de leurs besoins en matière de tourisme durable
  • Collaborer avec le conseiller en amélioration de la performance dans la formulation de recommandations en matière de développement durable à faire aux entrepreneurs/gestionnaires dans le cadre du service Oriance
  • Participer et orienter le comité de pilotage de l’Itinéraire stratégique portant sur l’orientation en innovation et transformation durable et aux comités de pilotage découlant de la Stratégie de développement des secteurs de montagne du Saguenay–Lac-Saint-Jean 2022-2025

☎ 418 543-3536, poste 248
✉nharvey@tourismesaglac.net

 

 

Wade Gapes

Conseiller en richesse humaine

➤ Ses principaux mandats
  • Conseiller les entrepreneurs/gestionnaires dans l’identification de leurs besoins en matière de richesse humaine
  • Collaborer avec le conseiller en amélioration de la performance dans la formulation de recommandations en matière de richesse humaine à faire aux entrepreneurs/gestionnaires dans le cadre du service Oriance
  • Administrer et assurer la rétroaction de profils psychométriques MPO auprès des employés touristiques
  • Construire, animer et maintenir active la communauté de pratique en richesse humaine touristique du Saguenay–Lac-Saint-Jean, en collaboration avec la coordination des relations avec le milieu et des communications
  • Participer et orienter le comité de pilotage de l’Itinéraire stratégique portant sur l’orientation en richesse humaine et en emploi

☎ 418 543-3536, poste 229
✉ wgapes@tourismesaglac.net

Nancy Donnelly

Conseillère au marketing et à la commercialisation

➤ Ses principaux mandats
  • Prospecter, identifier, recommander et/ou participer au développement et à la recherche de stratégies et de solutions marketing et en commercialisationpouvant contribuer à la performance des entreprises touristiques tout au long du parcours client
  • Conseiller les entrepreneurs/gestionnaires dans l’identification de leurs besoins en matière de marketing et commercialisation, tant sur les marchés domestiques qu’internationaux
  • Collaborer avec le conseiller en amélioration de la performance dans la formulation de recommandations sur le marketing et la commercialisation(outils et stratégies) à faire aux entrepreneurs/gestionnaires dans le cadre du service Oriance
  • Exercer un rôle de suivi des dossiers et sur l’évaluation globale des projets numériques soumis dans la cadre de l’EPRTNT
  • Participer et orienter le comité de pilotage de l’Itinéraire stratégique portant sur l’orientation en l’offre et l’expérience-client

☎ 418 543-3536, poste 240
✉ ndonnelly@tourismesaglac.net

 

 

Louis-Michel FLeury

Coordonnateur aux relations avec le milieu

➤ Ses principaux mandats
  • Coordonner le recrutement et le renouvellement de l’adhésion annuelle des entreprises
  • Planifier, coordonner et effectuer des interventions avec les entreprises, incluant des rencontres individuelles et de groupe
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Mettre en œuvre le plan de services aux entreprises le cas échéant
  • Élaborer et coordonner la mise en œuvre du plan de communication de l’organisation
  • Coordonner la présence numérique corporative de l’organisation
  • Coordonner, au besoin, des événements faisant rayonner l’organisation
  • Assister le directeur du développement de la destination dans la gestion des plaintes

☎ 418 543-3536, poste 222
✉ lmfleury@tourismesaglac.net

Claudie Villeneuve

Coordonnatrice de l'accueil de la destination

➤ Ses principaux mandats
  • Contribuer à l’élaboration et encadrer la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et identifier des moyens pour l’optimiser
  • Animer le comité conseil accueil de l’organisation et le comité des gestionnaires des lieux d’accueil régionaux
  • Planifier et coordonner les activités de représentations reliées à l’accueil de la clientèle touristique
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance au niveau de l’accueil des clientèles touristiques, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Diffuser la formation aux conseillers à l’information au niveau provincial (centrale téléphonique, Centres Infotouristes du Québec, etc.)
  • Assurer une communication constante et une présence auprès des lieux d’accueil régionaux
  • Participer à des événements régionaux ou provinciaux reliés à l’accueil des clientèles touristiques
  • Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan de service de l’organisation en collaboration avec la direction du développement de la destination
  • Participer à l’élaboration et à la logistique des activités de réseautage en collaboration avec le coordonnateur des communications et des relations avec le milieu
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing à destination et identifier des moyens pour l’optimiser en collaboration avec le directeur du marketing et de la promotion de la destination
  • Coordonner et participer à la production d’outils prévus dans la stratégie de marketing à destination en collaboration avec le coordonnateur des ventes et du marketing

☎ 418 543-3536, poste 225
✉ cvilleneuve@tourismesaglac.net 

 

 

Maude Boissonneault

Coordonnatrice des projets en innovation touristique

➤ Ses principaux mandats
  • Planifier et structurer le plan d’action annuel découlant de l’Itinéraire stratégique de la destination 2022-2030, en cohérence avec les stratégies établies et selon les priorités identifiées par la direction du développement de la destination
  • Coordonner la mise en œuvre des projets et des actions découlant de l’Itinéraire stratégique de la destination 2022-2030 et identifier des moyens pour l’optimiser en collaboration avec le directeur du développement de la destination et l’équipe-conseil
  • Coordonner la mise en œuvre du Plan d’acquisition et de diffusion de connaissances
  • Planifier, coordonner et assurer le suivi des activités découlant de la Stratégie de développement des secteurs de montagne du Saguenay-Lac-Saint-Jean, notamment les volets portant sur la recherche et les mécanismes de mobilisation
  • Participer activement au comité développement et connaissances de l’organisation en collaboration avec la direction du développement de la destination
  • Contribuer au besoin au plan de relations avec le milieu de l’organisation
  • Contribuer au besoin aux projets initiés par le créneau d’excellence ÉcoAventure Boréale
  • Collaborer en continu au déploiement et à l’optimisation de l’Itinéraire stratégique de la destination 2022-2030
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe

☎ 418 543-3536, poste 246
✉mboissonneault@tourismesaglac.net

Katherine Bouchard

Coordonnatrice des communications

➤ Ses principaux mandats
  • Élaborer et coordonner la mise en œuvre, en collaboration avec la direction générale, du plan de communication interne et externe de l’organisation
  • Identifier, évaluer et assurer le suivi des fournisseurs pour la réalisation des différentes phases de la stratégie de communication dans un souci de performance et d’optimisation des ressources internes et externes
  • Optimiser en continu la stratégie de communication afin d’en faire profiter l’organisation et la destination
  • Effectuer une veille constante des opportunités ou menaces pour l’organisation et l’industrie et proposer des stratégies de communication permettant d’en tirer profit
  • Mettre à l’essai et effectuer des contrôles de qualité et de sécurité
  • Participer à la mise en œuvre du plan de services aux entreprises
  • Coordonner la présence numérique corporative de l’organisation, en collaboration avec le coordonnateur de la gestion des contenus numériques de l’organisation
  • Coordonner, au besoin, des événements faisant rayonner l’organisation
  • Contribuer au besoin aux projets initiés par le créneau d’excellence en tourisme de l’Écoaventure Boréale

☎ 418 543-3536, poste 237
✉ kbouchard@tourismesaglac.net

 

 

James Pierre-Louis

Assistant en soutien logistique et technologique

➤ Ses principaux mandats
  • Participer à la réalisation du Guide touristique en collaboration avec les coordonnateurs impliqués
  • Générer des rapports et des listes à partir de bases de données ou de sources reconnues et les diffuser aux intervenants internes et externes de l’organisation selon les demandes reçues
  • Gérer l’entrepôt et les inventaires
  • Élaborer et mettre à jour la politique et procédures concernant la gestion des documents et voir à leur application
  • Collaborer à la logistique de la distribution des outils et de tous autres documents des intervenants internes et externes de l’organisation
  • Préparer et assurer l’entretien et le renouvellement du matériel propriété de l’organisation
  • Assurer un soutien informatique et technique à l’ensemble de l’équipe
  • Assurer l’entretien et la sauvegarde du serveur interne de l’organisation
  • Coordonner l’entretien et les suivis par des services externes du parc technologique
  • Cerner et communiquer les problèmes techniques, les procédures et les solutions à l’équipe

☎ 418 543-3536, poste 244

✉ jpierrelouis@tourismesaglac.net

Myriam-Cynthia Larouche

Assistant au développement

➤ Ses principaux mandats
  • Participer au recrutement et au renouvellement de l’adhésion annuelle des entreprises en collaboration avec la coordination des communications et des relations avec le milieu
  • Soutenir l’équipe du développement de la destination dans l’organisation d’activités reliées aux relations avec le milieu
  • Participation active à la mise à jours des données des entreprises qui ont une relation d’affaires avec l’organisation et ce, dans les différentes bases de données et outils de l’organisation
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Participer à la mise en œuvre du plan de services aux entreprises le cas échéant
  • Participer à la mise en œuvre de la stratégie d’accueil régionale en collaboration avec la coordination de l’accueil à destination
  • Assister la coordination de l’accueil à destination dans les relations avec les acteurs du réseau d’accueil régional
  • Collaborer à la logistique de la distribution des outils et de tous autres documents des intervenants internes et externes de l’organisation au besoin
  • Support à la réception de l’organisation au besoin

☎ 418 543-3536, poste 230
✉ mclarouche@tourismesaglac.net 

L'équipe de la promotion

La direction de la promotion de la destination (DPD) réalise des activités qui visent spécifiquement le client touristique. La direction de la promotion de la destination a le devoir de s’arrimer à la direction du développement de la destination afin de s’assurer que les expériences promues sont disponibles et que les opportunités qu’elle développe peuvent répondre à un besoin du milieu.

Marie-Laurence Marcoux

Coordonnatrice de la présence numérique de la destination - Volet promotion

➤ Ses principaux mandats
  • Élaborer et mettre en oeuvre, en collaboration avec le directeur du marketing et de la promotion de la destination, le volet numérique de la stratégie de promotion et de commercialisation de la destination
  • Sélectionner les différentes plateformes sur lesquelles la destination devrait avoir une présence numérique
  • Superviser la mise à jour des différentes plateformes web sur lesquelles la destination a une présence numérique, incluant le site internet officiel
  • Sélectionner et établir des contacts avec les influenceurs du web et les inviter à découvrir la destination Saguenay–Lac-Saint-Jean
  • Gérer le site Web de l’organisation dans un souci d’optimisation
  • Superviser l’animation des nouveaux médias où évolue l’organisation
  • Mettre à l’essai et effectuer des contrôles de qualité et de sécurité
  • Effectuer une veille constante des nouvelles tendances dans le numérique et en faire profiter les stratégies promotionnelles

☎ 418 543-3536, poste 224
✉mlmarcoux@tourismesaglac.net 

Ian Langlois

Coordonnateur en gestion de contenu numérique

➤ Ses principaux mandats
  • Assister le coordonnateur de la présence numérique de la destination dans la mise en œuvre du volet numérique de la stratégie de promotion et de commercialisation de la destination
  • Assister le coordonnateur de la présence numérique de la destination dans l’analyse des meilleurs outils et plateformes numériques dont l’organisation a besoin pour la réalisation de ses mandats organisationnels (analyse et recommandations)
  • Produire et assurer le suivi de la mise à jour du contenu, du matériel et/ou des outils pour la destination sur les différents canaux numériques en lien avec la stratégie développée
  • Assister les membres de l’organisation dans la mise à jour de leurs contenus diffusés sur les plateformes numériques corporatives et promotionnelles de l’organisation
  • Collaborer à la stratégie visant à permettre aux entreprises d’être plus efficaces en matière de web, de réseaux sociaux, de rédaction pour le web, de référencement, etc.
  • Assister le coordonnateur numérique à la mise en place et au suivi du système de gestion des contenus (vidéo et photo) en collaboration avec l’équipe interne
  • Assurer activement la mise en place et l’amélioration continue des processus de production et de validation de contenu
  • Assurer le suivi administratif et commercial auprès des fournisseurs au besoin
  • Assurer une veille constante des tendances dans le numérique touristique et en communiquer les observations à la direction

☎ 418 543-3536, poste 236
✉ ilanglois@tourismesaglac.net 

 

 

Magalie Bonneau

Coordonnatrice du développement des plateformes numériques de la destination

➤ Ses principaux mandats
  • Coordonner le déploiement de la stratégie numérique de l’organisation et ses différentes phases, tant à l’interne qu’avec les partenaires externes
  • Identifier, évaluer et assurer le suivi des fournisseurs pour la réalisation des différentes phases de la stratégie numérique dans un souci de performance et d’optimisation des ressources internes et externes
  • Optimiser en continu la stratégie numérique organisationnelle afin d’en faire profiter l’organisation et la destination
  • S’impliquer dans le volet intégration des entreprises en matière de web, réseaux sociaux, rédaction pour le web, référencement, etc.
  • Participer à la mise en œuvre du plan de services aux entreprises

☎ 418 543-3536, poste 234
✉ mbonneau@tourismesaglac.net 

Noémie Gauthier-Simard

Coordonnatrice des ventes et marketing

➤ Ses principaux mandats
  • Élaborer et mettre en œuvre, en collaboration avec le directeur du marketing et de la promotion de la destination, le volet promotionnel de la stratégie de promotion et de commercialisation de la destination
  • Assurer le suivi administratif et commercial auprès des fournisseurs
  • Opérer et évaluer les alliances promotionnelles auxquelles TSLSJ participe
  • Assurer une veille constante des tendances dans le marketing touristique et en communiquer les observations à la direction
  • Conseiller et accompagner les membres de TSLSJ dans leurs choix marketing en tenant compte de leurs objectifs de performance et les tendances actuelles
  • Superviser la production et la diffusion de contenu, de matériels et d’outils promotionnels
  • Participer à des comités provinciaux en lien avec le développement d’outils communs
  • Participer à la mise en œuvre du plan de services aux entreprises le cas échéant
  • Concevoir et planifier des campagnes collectives à vendre aux entreprises touristiques afin de créer un effet de levier financier
  • Vendre, opérer et évaluer les campagnes
  • Établir, documenter et assurer le suivi d'indicateurs de rendement pour chacune des actions de commercialisation et en communiquer les résultats à l’équipe et aux entreprises touristiques participantes
  • Contribuer au besoin aux projets initiés par le créneau d’excellence ÉcoAventure Boréale

☎ 418 543-3536, poste 227
✉ ngauthier@tourismesaglac.net

 

 

Edgar Hernandez

Coordonnateur du développement des marchés - Amériques et nouveaux marchés

➤ Ses principaux mandats
  • Élaborer et mettre en œuvre, en collaboration avec le directeur du marketing et de la promotion de la destination, le volet commercialisation de la stratégie de promotion et de commercialisation de la destination
  • Évaluer les différents marchés et définir les possibilités de développement et les communiquer avec le directeur du marketing et de la promotion de la destination
  • Sélectionner, coordonner et/ou participer à des activités de commercialisation de la destination sur les marchés visés (B2B, B2M, B2B2C)
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors des activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Collaborer à la mise sur pied et au maintien d’une base de contacts des professionnels et des médias de l’industrie touristique
  • Générer des rapports sur les retombées des actions commerciales conformément aux attentes de l’organisation
  • Planifier, organiser et coordonner la logistique des activités relatives aux déplacements lors de tournées
  • Participer à des comités provinciaux en lien avec le développement des marchés au besoin
  • Conseiller, évaluer et accompagner les entreprises dans leurs activités de développement des marchés en collaboration avec le coordonnateur des relations avec le milieu

☎ 418 543-3536, poste 233
✉ ehernandez@tourismesaglac.net

Étienne T.Potvin

Coordonnateur du développement des marchés - Europe et Asie

➤ Ses principaux mandats
  • Participer et/ou assurer un soutien logistique pour les activités de représentation incluant les tournées de familiarisation et les événements
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors de ses activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Rédiger des rapports de participation et en communiquer les résultats et les observations au coordonnateur du développement des marchés et aux entreprises
  • Traiter et assurer le suivi des demandes en provenance des professionnels du réseau de distribution
  • Participer à la rédaction du contenu dans le cadre de la production d’outils diffusés auprès du réseau de distribution
  • Assurer la mise à jour de la base de contacts du réseau de distribution incluant les particularités de chacun
  • Soutenir les coordonnateurs dans la mise en œuvre du plan de services aux entreprises le cas échéant
  • Mettre en relations les acteurs du réseau de distribution et les entreprises touristiques qui ont un intérêt marqué pour le développement des relations avec le réseau de distribution

☎ 418 543-3536, poste 243
✉ epotvin@tourismesaglac.net

 

 

Poste à combler

Agent(e) aux relations de presse et consommateur

➤ Ses principaux mandats
  • Participer et/ou assurer un soutien logistique pour les salons consommateurs
  • Recueillir des observations et des éléments de tendance lors de ses activités de représentation, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Rédiger des rapports de participation et en communiquer les résultats et les observations au coordonnateur du développement des marchés et aux entreprises
  • Traiter et assurer le suivi des demandes en provenance des journalistes
  • Participer à la rédaction du contenu dans le cadre de la production d’outils diffusés auprès des médiasParticiper à la rédaction du contenu dans le cadre de la production d’outils diffusés auprès des médias
  • Assurer la mise à jour de la revue de presse et de la base de contacts des médias de l’industrie touristique
  • Soutenir les coordonnateurs dans la mise en œuvre du plan de services aux entreprises le cas échéant

☎ 418 543-3536, poste 233
✉ ehernandez@tourismesaglac.net

Laurence Desbiens

Assistante à la présence numérique de la destination

➤ Ses principaux mandats
  • Mettre en œuvre, en collaboration avec le coordonnateur de la présence numérique de la destination, le volet numérique de la stratégie de promotion
  • Animer la présence de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean sur les réseaux sociaux, sur le blogue de l’organisation et autres blogues d’intérêt
  • Interagir avec les internautes sur l’ensemble des plateformes numériques
  • Faire respecter les règles éthiques de la communauté (Netiquette) par la modération des contenus produits par les internautes
  • Élaborer et garder à jour un calendrier éditorial par trimestre, en collaboration avec le coordonnateur de la présence numérique de la destination en tenant compte de la stratégie numérique de l’organisation (incluant les opportunités numériques offertes aux membres et partenaires)
  • Fédérer les internautes existants pour qu’ils deviennent des ambassadeurs touristiques du Saguenay–Lac-Saint-Jean
  • Effectuer la veille en ligne pour identifier les conversations d’intérêt pour la destination du Saguenay–Lac-Saint-Jean et en communiquer les observations à l’équipe
  • Rédiger et diffuser en ligne les différentes infolettres touristiques
  • Gérer et optimiser la base de données des abonnés à l’infolettre touristique et aux médiaux sociaux
  • Effectuer la mise à jour des différentes plateformes web sur lesquelles la destination a une présence numérique incluant le contenu du site internet officiel en collaboration avec les membres de l’équipe concernés
  • Générer des rapports de performances sur les différentes plateformes web sur lesquelles la destination a une présence numérique
  • Recueillir des observations sur l’industrie et sur des éléments de tendances numériques, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe
  • Soutenir les coordonnateurs dans la mise en œuvre du plan de services aux entreprises

☎ 418 543-3536, poste 241
✉ ldesbiens@tourismesaglac.net

 

 

Meghan Perron

Assistante aux ventes et marketing

➤ Ses principaux mandats
  • Assister le coordonnateur ventes et marketing dans la mise en œuvre du volet promotionnel de la stratégie de promotion et de commercialisation de la destination
  • Assurer le suivi administratif et commercial auprès des fournisseurs au besoin
  • Assurer une veille constante des tendances dans le marketing touristique et en communiquer les observations à la direction
  • Assister les membres de TSLSJ dans leurs mises à jour de contenus dans nos plateformes numériques en lien avec les ventes
  • Produire du contenu, du matériel et/ou des outils pour la destination sur différentes plateformes numériques
  • Assister le coordonnateur numérique dans la mise à jour du site corporatif
  • Assister le coordonnateur numérique à la mise en place et au suivi du système de gestion des contenus (vidéo et photo) en collaboration avec l’équipe interne
  • Assister le coordonnateur ventes et marketing dans le suivi et la réception du contenu des actions marketing prises par les entreprises touristiques à partir des trousse d’opportunités de vente
  • Documenter et assurer le suivi d'indicateurs de rendement pour chacune des actions de commercialisation et en communiquer les résultats à l’équipe et aux entreprises touristiques participantes

☎ 418 543-3536, poste 249
✉ mperron@tourismesaglac.net