Procédure d'utilisation de l'Espace Membre - Pour l'industrie touristique du Saguenay

7.2. Activités – Services et spécifications
7.3. Activités – Horaire
7.4. Activités – Tarifs
8. Nouveautés
9. Informations pour les bureaux d’informations touristiques

Besoin d’aide?

Pour tous questionnements, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean au numerique@tourismesaglac.net.

1. Connexion

Pour vous connecter à la plateforme:

Un accès est créé à tous les contact marketing des entreprises membre de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean;
Une invitation à vous créer un compte vous aura été envoyée par courriel;
Rendez-vous au espacemembre.tourismesaglac.com;
Veuillez entrer vos informations de connexions dans les champs appropriés

* Si vous n’avez pas reçu de courriel de connexion, veuillez communiquer l’équipe de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean au numerique@tourismesaglac.net.

Vous n’arrivez pas à vous connecter? Voici ce qu’il faut faire en cas de problème:

Accédez à l’Espace membre;
Entrez votre adresse courriel;
Cliquez sur « Mot de passe oublié »;
Rendez-vous dans votre boite courriel;
Créez vos accès;
Utilisez vos nouveaux accès pour vous connecter.

2. Vos fiches promotion et services

Après avoir accédé à la page d’accueil, cliquez sur la section “Fiche promotion et services”
Vous accéderez ainsi à toutes les fiches promotion et services pour lesquelles vous avez accès à modifier le contenu promotionnel affiché sur le site saguenaylacsaintjean.ca

Qu’est-ce qu’une fiche promotion et services?

Toutes les entreprises membre de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean possèdent une fiche sur le site de destination saguenaylacsaintjean.ca.

Consulter une fiche promotion et services complète

3. Consulter mes informations ou prévisualiser ma fiche

Vous vous retrouvez maintenant sur la page regroupant toutes les fiches promotion et services pour lesquelles vous avez accès à effectuer des modifications.

Pour chacune des fiche promotion et services, vous retrouverez un sommaire semblable à celui-ci:

Ce sommaire vous permettra de visualiser en un seul coup d’oeil les informations contenues dans la fiche sur le site saguenaylacsaintjean.ca. Voir le tableau annexé pour le détail des champs.

Voici ce que signifient chacun des champs:

Il s’agit de la grande catégorie dans laquelle se classe l’entreprise. L’entreprise peut se classer dans plus d’une catégorie, il s’agit de la principale.
Vous pouvez ici voir combien d’adresses d’opération sont affichées sur le site, combien d’activités y sont promues et combien de photos sont présentement en ligne.
C’est ici qu’on voit l’état de la fiche.
a)En attente d’approbation: Ce statut signifie que vous avez effectué des changements dans la fiche, et qu’ils sont en attente d’approbation par l’équipe de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean.
b) Publiée: Ce statut signifie que les modifications ont été approuvés et que tout les changements sont affichés et en ligne.
c) Refusée: Ce statut signifie que les changements demandés n’ont pas été approuvés et mis en ligne. Un message explicatif sera en place pour vous donner plus de détails sur la raison du refus.

4. Pour modifier les informations de la fiche, cliquer sur « Consulter mes informations« .

5. Pour voir la fiche telle qu’elle apparait sur le site, cliquer sur « Prévisualiser ma fiche« .

4. Informations générales

Quelles informations sont contenues dans la section “Informations générales”?

Le nom de l’entreprise ou attrait;
Adresse(s) d’opération;
Lien vers le site web de l’entreprise;

Adresse courriel pour être rejoint par la clientèle;
Numéro de téléphone pour être rejoint par la clientèle;
Certifications.

Attention! Ces informations ne sont pas modifiables via l’espace membre.

Si vous désirez apporter des modifications, veuillez nous en aviser en cliquant sur le bouton “Signaler une erreur”.

5. Médias sociaux et description

Ces informations sont modifiables via l’espace membre. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « modifier » pour accéder au module de modifications.

Quelles informations sont contenues dans la section “Médias sociaux et description”?

Médias sociaux:

Vous pouvez y ajouter les médias sociaux suivants (il vous suffit d’ajouter le lien vers la page de votre entreprise sur chacun des médias sociaux:

Facebook;
Instagram;
Twitter;
Snapchat;
Pinterest;

Tripadvisor;
Youtube;
Linkedin;
Tiktok;
Twitch.

Description:

C’est à cet endroit que vous pourrez modifier la description principale qui apparait sur le site saguenaylacsaintjean.ca. Vous pourrez également traduire le texte en cliquant sur le bouton « traduire en anglais ».

6. Photos et vidéos

Pour modifier ou ajouter des photos, cliquez sur le bouton « modifier et ajouter ».

Plusieurs options s’offrent à vous, dont la suppression d’images, la gestion de l’ordre d’affichage, le tag des saisons et plus encore. Pour tous les détails, consultez la vidéo annexée.

7. Les activités

Les activités dans lesquelles votre entreprise est classée sont déterminées lors de l’adhésion. Vous pouvez bouger l’ordre d’affichage des activités en utilisant les flèches de gauche.

Vous pouvez modifier les informations contenues dans vos activités en cliquant sur le bouton Modifier associé à l’activité en question.
Vous pouvez effectuer une demande de suppression d’activité en cliquant sur le bouton Supprimer. L’équipe de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean analysera votre demande et effectuera la suppression.
Vous pouvez effectuer une demande d’ajout d’activité en cliquant sur le bouton Demande d’ajout. Les activités sont l’équivalent des rubriques du guide touristique officiel. Un membre de l’équipe de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-jean analysera et catégorisera votre demande et communiquera avec vous pour la suite.

7.1. Activités – informations de base

Voici tous les champs que vous pouvez modifier dans cette section:

Description de l’activité
Photo de l’activité
Type de voyageur

Voir la vidéo annexée pour tous les détails.

7.2. Activités – Services et spécifications

Dans cette section, vous avez accès à ajouter ou supprimer des services et spécifications (informations bonnes à savoir). Si vous désirez ajouter un service ou une spécification non existante dans la liste, nous vous invitions à nous écrire au numerique@tourismesaglac.net et l’équipe analysera la demande.

Pour les hébergement, les services sont grisés et non modifiables puisque l’information provient de la CITQ directement. Pour tous questionnements, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe.

7.3. Activités – Horaire

Il n’est pas possible d’ajouter un horaire génarale pour la fiche en entier. L’horaire doit être indiqué dans chacune des activités affichées.

Deux options s’offrent à vous pour ajouter un horaire sur la fiche de votre entreprise:

Option 1: Ajouter un horaire Google Mon Entreprise

Option 2: Ajouter un bouton vers l’horaire en ligne sur le site de l’entreprise du membre

Si votre entreprise ne possède pas de fiche Google Mon Entreprise. Se référer à la section « votre présence numérique » de la boite à outils, plusieurs références y sont mentionnées. Sinon, vous pouvez intégrer un lien de redirection vers l’horaire sur votre propre site web en ajoutant le lien vers votre site dans le champ approprié.

7.4 Activités – Tarifs

Dans cette section, vous pouvez ajouter des précisions concernant les tarifs pour chacune de vos clientèles. Par exemple, si l’activité est payante pour les adultes, mais gratuite pour les enfants de moins de deux ans, vous pourrez le préciser ici.

Pour ajouter un tarif, cliquez sur le bouton Ajouter un tarif. Vous pourrez ajouter les précisions que vous souhaitez dans le champ. Ici nous entrerons simplement “Adultes” et nous cliquons sur le champ “payant”. Il est important d’effectuer la traduction. Vous pouvez vous-même inscrire le terme en anglais, ou utiliser le module de traduction rapide en cliquant sur “traduire en anglais”.

Nous ajouterons un 2e tarif. Ici nous inscrivons “enfants de moins de deux ans” et nous sélectionnons “gratuit”. Effectuer la traduction tel que requis.

Si vos tarifs sont détaillés sur une page sur le site web de votre entreprise, vous pouvez rediriger la clientèle vers celle-ci en entrant le lien dans la section “Lien vers les tarifs sur votre site”. Entrez l’URL en anglais, s’il existe bien sûr.

Vous pouvez maintenant ajouter les méthodes de paiement acceptés pour cette activité dans le champ Méthodes de paiement

Important! N’oubliez pas de sauvegarder vos modifications.

8. Nouveautés

Il se passe quelque chose de nouveau dans votre entreprise? Informez-en les voyageurs! Il est possible de le mettre de l’avant sur votre fiche! Une nouveauté s’affiche en haut de votre page, et captera l’attention.

À noter que la nouveauté sera traitée par l’équipe de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean et ajouté dans votre fiche par la suite. Vous ne verrez donc l’ajout dans la prévisualisation. Du texte seulement peut être ajouté.

9. Faits saillants

Cette section sera accessible uniquement aux agents des bureaux d’information touristique et aux employés de première ligne. Le contenu doit leur permettre de comprendre l’offre de votre entreprise en une lecture rapide. Il est important de détailler vos faits saillants en point de forme et en courtes phrases. Cette section ne s’affiche pas sur votre fiche sur le site web de destination.

Besoin d’aide?

Vous avez des questionnements pour lesquels vous n’avez pas trouvé les réponses dans cette page? N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe du numérique! Ils se feront un plaisir de vous accompagner dans la découverte de votre espace membre.