Pour analyser le produit famille, Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean a organisé un Sommet Famille afin que les médias et voyagistes internationaux de l’industrie du tourisme familial partagent leurs perceptions, analyses et recommandations de notre produit famille régional.

Toutes les entreprises régionales étaient invitées à participer à l’événement qui a eu lieu le 29 août 2019 au Village-Vacances Petit-Saguenay. Des sondages pré-visites et en direct ont suscité des discussions ainsi qu’une activité ludique de réseautage et de partage de connaissances avec les experts et leurs enfants. Deux tournées dans la région ont précédé le Sommet afin que les experts vivent l’expérience famille au Saguenay-Lac-Saint-Jean.

Retombées

  • 2 voyagistes
  • 5 journalistes
  • 2 itinéraires de 5 nuits / 6 jours
  • 28 entreprises régionales visitées
  • 24 entreprises inscrites à la journée d’ateliers, 30 participants
  • 1 journée de développement professionnel / ateliers sur le tourisme familial pour les membres et partenaires de l’ATR

Constats

Les activités des itinéraires étaient variées et ont bien convenu aux groupes. La belle température était aussi au rendez-vous! Les experts ont apprécié le large spectre d’activités proposées et sont repartis avec une perception positive de la région.

Voici plusieurs points positifs qui sont ressortis du Sommet Famille:

  • Plusieurs niveaux d’activités plein air sont proposés dans la région
  • Le matériel est très souvent fourni pour les activités (ex: vélos, kayak etc…)
  • Les attraits sont facile d’accès, sécuritaires et accessibles pour tous les âges
  • Il est facile de se déplacer à l’intérieur de la région
  • Plusieurs types d’hébergement sont offerts, donc une belle diversité d’expériences!
  • Les Saguenay-Jeannois ont été perçus comme accueillants, fiers, enthousiastes et authentiques
  • Le Fjord du Saguenay: unique et impressionnant. Avec l’eau et les montagnes, c’est un paysage hors du commun
  • Le coût des activités et de l’hébergement est très abordable et compétitif avec le reste du Canada

Le niveau de la nourriture qui a été servie, l’accès plus difficile à de l’information en anglais et le manque d’offres de luxe sont cependant des points qui sont ressortis comme étant à travailler.

Recommendations

Plusieurs bons éléments sont ressortis de ce Sommet Famille. Les experts furent extrêmement généreux sur leurs commentaires et sur leurs apports avant, pendant et ils sont ouverts à continuer leur collaboration post-événement. En plus de l’apprentissage, nous avons eu une bonne visibilité médiatique de la part des experts présents. Les membres de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean ont apprécié l’exercice qui leur a permis d’échanger en direct avec des experts de nos divers marchés cibles.

Les résultats ayant découlés du Sommet Famille vont assurément nous aiguiller pour la suite des choses dans le positionnement du tourisme familial au Saguenay-Lac-Saint-Jean avec des éléments qui pourraient se partager avec d’autres régions du Québec. Nous recommandons ce genre d’exercice pour définir d’autres produits spécifiques de notre région pour les marchés internationaux.