SERVICES ET PROGRAMMES

Mandats et services de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean

Gestion et représentation

• Gestion de la taxe sur l’hébergement et des crédits marketing
• Représentation de l’industrie touristique régionale auprès du ministère du Tourisme, de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec ou de toute autre instance provinciale ou fédérale

Vie associative

• Conseil d’administration
• Tenue d’une assemblée générale annuelle
• Comités consultatifs sur les mandats et projets
• Tenue d’activités de réseautage
• Activités de rapprochement
• Communications corporatives

Développement et structuration de la destination

• Structuration d’expériences
• Mise en œuvre du service Oriance
• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie régionale de développement touristique
• Gestion de l’Entente de partenariat régional en tourisme (EPRT)
• Administration du Créneau d’excellence en tourisme d’aventure et écotourisme (organisme hôte de la démarche)

Acquisition et diffusion de connaissances

• Production des évaluations de l’expérience client
• Production des évaluations du profil de gestionnaire
• Pilotage et diffusion des études ciblées
• Pilotage et diffusion des études générales sur la destination
• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie régionale d’acquisition et de diffusion de connaissances

Promotion et commercialisation de la destination sur les marchés intra-Québec et internationaux

• Production d’un Guide touristique officiel 
• Visibilité sur les plateformes numériques
• Mise en œuvre du Programme marketing international (PMI)
• Organisation et tenue de tournées journalistiques et de familiarisation
• Activités de représentation sur les marchés intra-Québec et internationaux
• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie régionale de promotion de la destination (Stratégie promotionnelle intra-Québec et Stratégie promotionnelle hors Québec)
• Offre d’opportunités promotionnelles

Production d’avis sectoriels

• Acquisition et diffusion de connaissances
• Évaluation de l’expérience client
• Évaluation du profil de gestionnaire
• Pilotage et diffusion d’études ciblées
• Pilotage et diffusion d’études générales sur la destination
• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie régionale d’acquisition et de diffusion de connaissances

Harmonisation de l’accueil

• Production d’outils servant au réseau des lieux d’accueil
• Distribution de dépliants dans le réseau des lieux d’accueil 
• Information touristique 4 saisons sur l’ensemble de la région
• Élaboration et diffusion de formations dédiées au réseau d’accueil et aux entreprises régionales (Formation Tourisme Acoeur – générale /motoneige)
• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie régionale d’accueil