Merci de votre participation
Vous avez été près d’une centaine d’acteurs de l’industrie, de conseillers des bureaux d’information touristique, de gestionnaires et d’employés en accueil d’entreprises touristiques à prendre part aux différentes activités offertes dans le cadre des Journées Tourisme Acoeur, du 30 mai au 1er juin dernier.
Ces trois jours d’activités gratuites, entièrement dédiées à l’accueil touristique, ont permis d’offrir des formations permettant de se préparer à l’accueil des visiteurs en vue de la saison estivale, de faire connaître l’offre touristique et de valoriser leur rôle essentiel pour un accueil de qualité à destination.
La Journée Découverte, toujours un coup de coeur
Présentée le 31 mai, en virtuel, la Journée Découverte visait à mettre en valeur l’offre touristique régionale. Elle a permis à 15 entreprises membres du Saguenay et 15 du Lac-Saint-Jean de présenter leur offre estivale spécifique et leurs nouveautés aux acteurs du réseau d’accueil et aux employés en accueil et service à la clientèle d’entreprises touristiques.
La journée a été le cadre d’échanges enrichissants entre l’industrie et le réseau d’accueil. Nous remercions chaleureusement toutes les entreprises qui se sont prêtées au jeu encore une fois cette saison!
Annulation du lancement de saison
Le lancement de saison touristique, qui devait initialement se tenir le 1er juin, a malheureusement dû être annulé en raison d’un incendie à Rivière-Éternité. L’événement a d’abord été déplacé au 15 juin, mais étant donné la situation actuelle, et comme le site prévu pour tenir l’événement demeure inaccessible, Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean et le Bas-Saguenay ont pris la décision commune d’annuler complètement le lancement de saison touristique.
Nous soulignons aussi le travail de l’équipe qui s’est mobilisée rapidement pour relocaliser les activités de formation aux conseillers des bureaux d’information touristique qui devaient aussi se dérouler à Rivière-Éternité cette même journée. Notez que ce n’est que partie remise.
Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean et le Bas-Saguenay renouvelleront leur collaboration pour l’organisation d’un lancement pour la saison touristique hivernale. Plus de détails vous seront communiqués au retour des vacances estivales.
| Prochaine édition hivernale des Journées Tourisme Acoeur: 22 et 23 novembre 2023 |
Claudie Villeneuve
Coordonnatrice de l’accueil de la destination
➤ Ses principaux mandats
- Contribuer à l’élaboration et encadrer la mise en œuvre de la stratégie régionale d’accueil et identifier des moyens pour l’optimiser.
- Animer le comité conseil accueil de l’organisation et le comité des gestionnaires des lieux d’accueil régionaux.
- Planifier et coordonner les activités de représentations reliées à l’accueil de la clientèle touristique.
- Recueillir des observations et des éléments de tendance au niveau de l’accueil des clientèles touristiques, les documenter rigoureusement et les partager avec l’équipe.
- Diffuser la formation aux conseillers à l’information au niveau provincial (centrale téléphonique, Centres Infotouristes du Québec, etc.)
- Assurer une communication constante et une présence auprès des lieux d’accueil régionaux.
- Participer à des événements régionaux ou provinciaux reliés à l’accueil des clientèles touristiques.
- Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan de service de l’organisation en collaboration avec la direction du développement de la destination.
- Participer à l’élaboration et à la logistique des activités de réseautage en collaboration avec le coordonnateur des communications et des relations avec le milieu.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing à destination et identifier des moyens pour l’optimiser en collaboration avec le directeur du marketing et de la promotion de la destination.
- Coordonner et participer à la production d’outils prévus dans la stratégie de marketing à destination en collaboration avec le coordonnateur des ventes et du marketing.
☎ 418 543-3536, poste 225
✉ cvilleneuve@tourismesaglac.net