Indicateurs en lien avec l’itinéraire stratégique de la destination du Saguenay–Lac-Saint-Jean à observer et à tenir en compte lors de l’analyse des dossiers soumis dans le cadre du programme EPRTNT 2022-2025
Les éléments décrits ici-bas sont des indicateurs permettant au conseiller en développement de l’offre de TSLSJ (responsable de l’analyse des dossiers) ainsi qu’aux membres du comité de gestion de l’EPRTNT d’aligner leurs réflexions, discussions ainsi que les recommandations en lien avec l’itinéraire stratégique de la destination 2020-2030.
Sans pour autant si contraindre, les indicateurs proposés constituent la trame de fond de l’analyse des dossiers qui seront soumis au cours des trois prochaines années.
Les indicateurs structurants d’un projet
- Sensibilise et implique le visiteur dans des activités d’économie régénératrice
- Implique et engage son milieu dans le déploiement du projet
- S’intègre, s’arrime ou initie des actions porteuses en partenariat avec les autres acteurs touristiques de la région
- Contribue à l’état de santé de la destination et de l’avancement de l’Itinéraire stratégique
- Sensibilise et implique le visiteur dans des activités d’économie régénératrice
- Contribue à l’étalement des saisons
- S’intègre et s’arrime aux actions régionales et provinciales
Les indicateurs en lien avec l’innovation et la transformation durable
- Développe et renforce les expériences distinctives et authentiques dans la région
- Nouvelle dimension à l’offre touristique actuelle et nouvelles tendances non offertes par la concurrence
- Développe et initie des solutions d’innovation durables pour son propre bénéfice et celui de sa communauté et favorise l’économie circulaire et l’achat local
- S’adapte et innove par la mise en place d’initiative durable en fonction des opportunités et des menaces
- Apporte des solutions en tourisme régénératif au bénéfice de l’industrie en limitant ses impacts et en encourageant l’adoption de pratiques écoresponsables dans l’industrie
- Participe à la transformation numérique de la destination
- Implique des éléments durables développés par les autres acteurs économiques et sociaux de la région
Les indicateurs en lien avec l’expérience client
- Préserve, renforce et valorise le patrimoine matériel et immatériel de la destination
- Favorise l’étalement des retombées (recettes) dans sa communauté
- Favorise l’annualisation de l’offre touristique et de l’expérience
- Renforcer la culture d’accueil de l’entreprise et de sa population locale
- Favorise une saine gestion de la capacité d’accueil de son milieu (surtourisme)
- Participe au renforcement de la culture d’accueil régionale dans l’ensemble de la destination
Les indicateurs en lien avec la richesse humaine au lieu de création d’emplois (On ne parle plus de création d’emplois au sens pur)
- Améliore les conditions d’emploi des employés, rétention main-d’oeuvre traditionnelle et non traditionnelle.
- Stimule et valorise l’acquisition de connaissances permettant aux employés touristiques de poursuivre leurs carrières et de développer leurs appartenances envers l’industrie. (Parcours individuel de croissance)
- Stimule et favorise une culture entrepreneuriale des employés spécifique au domaine
- Un projet d’humains pour des humains
- Les gestionnaires ont été ou sont actuellement accompagnés dans leurs parcours de croissance d’entreprise
- Encourage le partage de bonnes pratiques de gestion au sein de l’organisation
Les indicateurs en lien avec les finances et environnement d’affaires
- Développe et mets en oeuvre des moyens concrets permettant la viabilité financière durable et propice à la croissance des entreprises touristiques
- Diversification des sources de financement du projet
- Structure et montage financiers du projet (contribution du promoteur, recherche rigoureuse de financement, pertinence de l’aide demandée, santé financière de l’entreprise ou du promoteur, données financières fiables et réalistes, perspectives d’autofinancement, appui du milieu, etc.)
- Qualité du projet en matière de concept, de produit et de services
- Pertinence du projet (clientèle significativement touristique et sa diversification, taille du marché pour justifier le projet, concurrence, qualité de l’offre, stratégie de marketing, retombées significatives, maillage, etc.
- Faisabilité du projet (échéancier réaliste, stratégie marketing, qualité du plan d’affaires ou devis d’études, expertise et expérience du promoteur