Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean assume plusieurs rôles et responsabilités, lesquels lui sont confiés par le ministère du Tourisme du Québec et ses membres.
Promotion de la destination
Que ce soit à travers des actions de diffusion, de promotion ou de commercialisation, l’équipe de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean met en lumière ses membres et l’industrie touristique en général auprès des clients issus des marchés du Québec, du Canada et de l’international.
Elle produit et diffuse des outils papiers et numériques, participe à des salons, accueille des influenceurs et rend disponible une sélection d’opportunités promotionnelles spécialement conçues pour les entreprises touristiques.Elle a le mandat exclusif de produire le Guide touristique officiel, dans lequel seuls les membres de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean peuvent apparaître.
Saviez-vous que…
Le développement et la promotion des croisières internationales est assuré par Promotion Saguenay? Ce joueur majeur agit positivement pour l’ensemble de la région afin que tous, nous profitions des retombées de cette activité économique importante.
Développement et structuration de la destination
En plaçant l’entreprise et l’entrepreneur au cœur de ses actions, Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean assure différentes interventions permettant de contribuer à la performance de la destination. Que ce soit dans le déploiement de l’Entente de partenariat régional en tourisme (EPRT), à travers son service Oriance ou par ses actions concertées visant la structuration de l’offre ou la valorisation de la main-d’oeuvre, tout est mis en œuvre pour assurer des bases solides à cette industrie de premier plan pour la région.
Saviez-vous que…
Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean est l’organisme hôte du Créneau d’excellence en tourisme d’aventure et écotourisme depuis 2008.
Harmonisation des actions en accueil
Conformément au mandat que lui confie le ministère du Tourisme depuis 1977, Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean assure une harmonisation des actions en matière d’accueil dans la région, notamment en produisant le Guide touristique officiel et en fournissant au réseau des lieux d’accueil des outils de référence fiables et complets.
Saviez-vous que…
Le réseau des lieux d’accueil compte 11 bureaux et qu’ils sont opérés grâce au soutien des municipalités et des MRC.
Vie associative
La relation avec les membres est centrale dans la mission de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean. Au-delà d’une simple cotisation et des éléments de visibilité, les membres contribuent activement à la réflexion, l’élaboration et la mise en oeuvre d’actions concrètes pour l’industrie.
Différents comités s’activent annuellement pour accompagner l’équipe de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean.
Saviez-vous que…
Le conseil d’administration de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean est composé de représentants des territoires du Saguenay et du Lac-Saint-Jean.
Acquisition et diffusion de connaissances
L’importance des données, des faits et des informations fiables portants sur le profil des clientèles, le comportement du voyageur, les performances de la destination et sur toute variable renseignant sur la portée de l’industrie touristique sur les marchés québécois, nationaux et internationaux est essentielle. Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean met en œuvre annuellement un plan d’acquisition et de diffusion de connaissances afin de planifier et mesurer la collecte structurée de ces variables déterminantes pour ensuite en faire profiter ses membres et l’industrie.
Gestion financière
Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean opérationnalise plus d’une dizaine de protocoles de gestion annuellement la liant à différents paliers de gouvernement. La gestion saine et transparente de ceux-ci est donc primordiale; c’est dans cet esprit que plusieurs mécanismes de gestions, supervisés par le conseil d’administration, ont permis l’atteinte d’objectifs de performance et la croissance de l’organisation au fil des dernières années, et ce, sans impacter directement la cotisation des membres.
Saviez-vous que…
Près du tiers du budget de l’organisation provient de contributions directes des entreprises à ses actions.
Gestion de la taxe sur l’hébergement
Conformément aux directives de Revenus Québec, les associations touristiques régionales du Québec ont le mandat d’administrer et d’investir la taxe sur l’hébergement dans des actions profitant à la région touristique où elle a été perçue.
Ainsi, Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean, conformément aux obligations qui lui sont dictées, administre le fonds de la taxe sur l’hébergement. Le comité de gestion de la taxe sur l’hébergement voit à son affectation annuelle, conformément au protocole régional en vigueur, tandis que le conseil d’administration en entérine l’utilisation et son suivi.
Saviez-vous que…
La région du Saguenay–Lac-Saint-Jean est la seule au Québec à bénéficier d’un protocole réunissant les représentants des associations hôtelières, des gîtes et des pourvoiries.